❌ MAC адресът не е намерен онлайн
Уверете се, че сте въвели MAC адреса точно както се показва на телевизионния екран. Внимавайте да не смесите буквата „О“ с цифрата „0“.
🔄 Мрежово буфериране на WebOS
Телевизорите LG са известни със слабите Wi-Fi чипове на по-старите модели. Ако изпитвате буфериране на 4K съдържание, свържете Ethernet кабел директно от вашия рутер към гърба на вашия LG TV.
💥 Приложението се срива веднага при стартиране
Това обикновено се причинява от повредени кеш данни. Отидете в Настройки > Приложения на вашето устройство, намерете приложението IPTV и стартирайте a Изчистване на системния кеш. Ако проблемът продължава, преинсталирайте приложението.
🔄 Телевизията на живо буферира, но VOD работи
Телевизията на живо изисква постоянен, непрекъснат поток от данни, докато VOD може да буферира напред. Уверете се, че вашето устройство е свързано чрез Ethernet. Ако трябва да използвате Wi-Fi, уверете се, че сте в 5GHz мрежа близо до рутера.
⬛ Аудиото се възпроизвежда, но екранът е черен
Това показва проблем със съвместимостта на видео кодек. Отидете в настройките на плейъра на приложението и превключете декодера между хардуер (HW) и софтуер (SW). HW декодирането се препоръчва за повечето съвременни устройства.
📁 VOD (филми/сериали) не се зарежда
Телевизия на живо и VOD често се предават от различни сървърни портове. Ако телевизията на живо работи, но VOD не, вашият интернет доставчик може да блокира VOD порта. Рестартирайте вашия рутер или активирайте премиум VPN за заобикаляне на блока. За подробна инструкция вижте нашия Ръководство за настройка на защитен VPN за IPTV.
⚠️ „Плейлистът не успя да се зареди“ Грешка
Проверете отново идентификационните си данни. API на Xtream Codes изисква точна чувствителност към главни и малки букви. Много често срещана грешка е наличието на невидимо крайно пространство в края на вашето потребителско име, парола или URL адрес на сървъра.