❌ Не мога да инсталирам неизвестни приложения
В по-новите интерфейси на Google TV първо трябва да активирате Опции за разработчици. Отидете в Settings > System > About, намерете „Android TV OS build“ и щракнете върху него 7 пъти, докато се активира.
🔄 Липсващи категории в Smarters
Ако вашата телевизия на живо или VOD не се зареди напълно, щракнете върху иконата „Опресняване“ на таблото за управление на Smarters Pro, за да принудите синхронизиране с нашите сървъри.
💥 Приложението се срива веднага при стартиране
Това обикновено се причинява от повредени кеш данни. Отидете в Настройки > Приложения на вашето устройство, намерете приложението IPTV и стартирайте a Изчистване на системния кеш. Ако проблемът продължава, преинсталирайте приложението.
🔄 Телевизията на живо буферира, но VOD работи
Телевизията на живо изисква постоянен, непрекъснат поток от данни, докато VOD може да буферира напред. Уверете се, че вашето устройство е свързано чрез Ethernet. Ако трябва да използвате Wi-Fi, уверете се, че сте в 5GHz мрежа близо до рутера.
⬛ Аудиото се възпроизвежда, но екранът е черен
Това показва проблем със съвместимостта на видео кодек. Отидете в настройките на плейъра на приложението и превключете декодера между хардуер (HW) и софтуер (SW). HW декодирането се препоръчва за повечето съвременни устройства.
📁 VOD (филми/сериали) не се зарежда
Телевизия на живо и VOD често се предават от различни сървърни портове. Ако телевизията на живо работи, но VOD не, вашият интернет доставчик може да блокира VOD порта. Рестартирайте вашия рутер или активирайте премиум VPN за заобикаляне на блока. За подробна инструкция вижте нашия Ръководство за настройка на защитен VPN за IPTV.
⚠️ „Плейлистът не успя да се зареди“ Грешка
Проверете отново идентификационните си данни. API на Xtream Codes изисква точна чувствителност към главни и малки букви. Много често срещана грешка е наличието на невидимо крайно пространство в края на вашето потребителско име, парола или URL адрес на сървъра.